第七條 街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)履行以下職責:
(一)組織、指導、協(xié)調本轄區(qū)內業(yè)主大會的設立和業(yè)主委員會選舉、換屆;
(二)指導、督促業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務人依法履行職責;
(三)調解處理物業(yè)管理糾紛,協(xié)調社區(qū)建設與物業(yè)管理的關系;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的與物業(yè)管理活動相關的其他職責。
居(村)民委員會指導物業(yè)服務人和業(yè)主委員會工作,根據(jù)需要設立環(huán)境和物業(yè)管理委員會,依法協(xié)助街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)開展相關工作。
第八條 街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)負責落實縣級以上地方人民政府依法采取的應急措施,指導物業(yè)服務人、業(yè)主委員會開展應對工作,所需物資和資金納入政府應急體系管理。
物業(yè)服務人應當執(zhí)行政府依法實施的應急處置措施和其他管理措施,積極配合開展相關工作。對于物業(yè)服務人執(zhí)行政府依法實施的應急處置措施和其他管理措施,業(yè)主、物業(yè)使用人以及相關人員應當依法予以配合。
第九條 物業(yè)服務行業(yè)組織應當在縣級以上地方人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門的指導和監(jiān)督下,推進行業(yè)標準化建設,依法加強行業(yè)自律管理,促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展,維護物業(yè)服務人的合法權益。
第二章 物業(yè)服務區(qū)域及設施
第十條 物業(yè)服務區(qū)域的劃分,應當以建設用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍為基礎,綜合考慮共用設施設備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等因素,遵循規(guī)劃在先、自然分割、功能完善、便民利民的原則劃定??h(市、區(qū))人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門應當建立物業(yè)服務區(qū)域檔案。
第十一條 新建物業(yè)按照下列規(guī)定劃分物業(yè)服務區(qū)域:
(一)分期建設或者二個以上單位共同建設的整體規(guī)劃項目,應當按照其整體規(guī)劃建設項目確定的用地范圍,劃分為一個物業(yè)服務區(qū)域;
(二)住宅和非住宅等不同物業(yè)類型,具有獨立的配套設施設備并能夠獨立管理的,可以劃分為不同的物業(yè)服務區(qū)域。
建設單位應當在辦理商品房預售許可或者現(xiàn)房銷售前,持建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證、項目規(guī)劃設計方案等資料,向項目所在地縣(市、區(qū))人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門辦理物業(yè)服務區(qū)域備案。住房城鄉(xiāng)建設主管部門應當自受理之日起二十日內予以備案。對不符合物業(yè)服務區(qū)域劃分規(guī)定的,應當告知建設單位重新劃分。經(jīng)備案的物業(yè)服務區(qū)域,由縣(市、區(qū))人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門及時告知物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)。
建設單位應當將經(jīng)備案的物業(yè)服務區(qū)域以書面說明和圖紙形式在房屋銷售現(xiàn)場的顯著位置公示。
第十二條 已建成物業(yè)按照下列規(guī)定劃分物業(yè)服務區(qū)域:
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