第六十條 物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容一般包括物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法、建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金的使用、物業(yè)服務(wù)用房的管理和使用、服務(wù)期限、雙方權(quán)利義務(wù)、服務(wù)交接、履約保障、違約責(zé)任等條款。物業(yè)費(fèi)的測(cè)算清單應(yīng)當(dāng)作為物業(yè)服務(wù)合同的附件。
物業(yè)服務(wù)人公開(kāi)作出的有利于業(yè)主的服務(wù)承諾,為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。
第六十一條 物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)包含下列內(nèi)容:
(一)建筑物共有部位的維護(hù)和管理;
(二)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)和管理;
(三)共用部位環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù);
(四)秩序維護(hù)、安全防范、車輛停放管理等事項(xiàng);
(五)物業(yè)服務(wù)檔案和物業(yè)檔案的管理;
(六)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項(xiàng)。
物業(yè)服務(wù)人可以就超出物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)與相關(guān)業(yè)主另行約定。
第六十二條 已竣工驗(yàn)收但尚未出售或者未交付給買受人的物業(yè),物業(yè)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)。
建設(shè)單位與業(yè)主按照約定交付方式已交付物業(yè)的,物業(yè)費(fèi)按照約定承擔(dān);已交付業(yè)主的物業(yè)未達(dá)到該物業(yè)買賣合同約定的交付條件,整改期間的物業(yè)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)。
第六十三條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公平、公開(kāi)、質(zhì)價(jià)相符的原則,由合同雙方當(dāng)事人予以約定。預(yù)收物業(yè)費(fèi)的,不得超過(guò)合同有效期的剩余期限。不定期物業(yè)服務(wù)合同,不得約定預(yù)收物業(yè)費(fèi)。
前期物業(yè)服務(wù)、保障性住房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市(州)或者縣(市、區(qū))人民政府根據(jù)省人民政府定價(jià)目錄,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,綜合考慮物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素制定政府指導(dǎo)價(jià)并公布。政府指導(dǎo)價(jià)實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
同一物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)同一物業(yè)類型、同一物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行同一價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。
第六十四條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)保持相對(duì)穩(wěn)定。有下列情形,需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主協(xié)商,并經(jīng)業(yè)主共同決定:
(一)公共服務(wù)產(chǎn)品能耗價(jià)格、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用等物業(yè)服務(wù)成本變動(dòng)的;
(二)業(yè)主要求物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)的;
(三)與物業(yè)服務(wù)有關(guān)的政策性費(fèi)用調(diào)整的。
雙方可以委托第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)格及價(jià)格調(diào)整方案進(jìn)行評(píng)估,并公示評(píng)估結(jié)果。
第六十五條 物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)建立、保存下列檔案和資料:
(一)物業(yè)竣工驗(yàn)收、承接查驗(yàn)資料;
(二)共有部分經(jīng)營(yíng)管理檔案;
(三)共有部分管理、運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)記錄;
(四)供水二次加壓調(diào)節(jié)水箱清洗記錄及水箱水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告;
(五)業(yè)主名冊(cè);
(六)對(duì)業(yè)主裝飾裝修的管理資料;
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